Términos de Servicio


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Este sitio web es operado por Atitutu ("Atitutu"). A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nuestro”, y “nos” se refieren a Atitutu. Atitutu ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles desde este sitio para ti, el usuario, condicionado a tu aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.


Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y acuerdas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y políticas referenciadas aquí y/o disponibles por hipervínculo. Estos Términos de Servicio aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o contribuyentes de contenido.


Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, acuerdas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder al sitio web ni usar ninguno de los servicios. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.


Cualquier nueva característica o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para cambios. Tu uso continuo de o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de esos cambios.


Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a ti.


Sección 1 - Términos de la Tienda en Línea

Al acordar estos Términos de Servicio, representas que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio. No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a leyes de derechos de autor). No debes transmitir ningún gusano o virus o cualquier código de naturaleza destructiva. Una violación o incumplimiento de cualquiera de los Términos resultará en una terminación inmediata de tus Servicios.


Sección 2 - Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Entiendes que tu contenido (no incluyendo la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferido sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para conformar y adaptarse a requisitos técnicos de redes o dispositivos conectados. La información de la tarjeta de crédito siempre está encriptada durante la transferencia a través de las redes. Acuerdas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin permiso expreso por escrito por nuestra parte. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otra manera estos Términos.


Sección 3 - Precisión, Completitud y Actualidad de la Información

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no debe confiarse en ella ni usarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas o actuales. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo tu propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. Necesariamente, la información histórica no es actual y se proporciona solo para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Acuerdas que es tu responsabilidad monitorear cambios en nuestro sitio.


Sección 4 - Modificaciones al Servicio y Precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin notificación. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin notificación en cualquier momento. No seremos responsables ante ti o ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación del Servicio.


Sección 5 - Productos o Servicios

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devolución. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color sea precisa en tu monitor de computadora. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambio en cualquier momento sin notificación, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido. No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por ti cumplirá con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.


Sección 6 - Precisión de la Información de Facturación y Cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que usan la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte contactando al correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan ser realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores. Acuerdas proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acuerdas actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte según sea necesario. Para más detalle, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.


Sección 7 - Herramientas Opcionales

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitoreamos ni tenemos ningún control ni entrada. Reconoces y acuerdas que proporcionamos acceso a tales herramientas ”tal como están” y “como disponibles” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún endoso. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso por tu parte de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de que estás familiarizado con y apruebas los términos en los cuales se proporcionan las herramientas por los proveedores de terceros relevantes. También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo, el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.


Sección 8 - Enlaces de Terceros

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad u obligación por cualquier material o sitio web de terceros, o por cualquier otro material, productos o servicios de terceros. No somos responsables de ningún daño o perjuicios relacionados con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido, o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrate de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Quejas, reclamos, preocupaciones o preguntas respecto a productos de terceros deben ser dirigidas al tercero.


Sección 9 - Comentarios de Usuarios, Retroalimentación y Otras Contribuciones

Si, a nuestra solicitud, envías ciertas contribuciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin una solicitud de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, 'comentarios'), acuerdas que podemos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y de otra manera usar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíes. Estamos y estaremos bajo ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario en confidencia; (2) de pagar compensación por cualquier comentario; o (3) de responder a cualquier comentario. Podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que determinemos a nuestra sola discreción sean ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otra manera objetables o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio. Acuerdas que tus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro personal o derecho de propiedad. Además, acuerdas que tus comentarios no contendrán material calumnioso o de otra manera ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que de alguna manera pueda afectar la operación del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puedes usar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no eres, o de otra manera engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Eres el único responsable por cualquier comentario que hagas y su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad y no asumiremos ninguna responsabilidad por cualquier comentario publicado por ti o cualquier tercero.


Sección 10 - Información Personal

Tu presentación de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Desplázate hacia abajo para ver nuestra Política de Privacidad.


Sección 11 - Errores, Inexactitudes y Omisiones

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido). No asumimos ninguna obligación de actualizar, enmendar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo sin limitación, información de precios, excepto según lo requerido por la ley. Ninguna fecha de actualización o refresco especificada aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe tomarse para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.


Sección 12 - Usos Prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se te prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley internacional, federal, provincial o estatal, o ordenanzas locales; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, despreciar, intimidar, o discriminar por género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se o pueda ser utilizado de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web, o el Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretexto, araña, arrastrarse, o raspar; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web, o el Internet. Nos reservamos el derecho de terminar tu uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.


Sección 13 - Descargo de Responsabilidad de Garantías; Limitación de Responsabilidad

No garantizamos, representamos ni aseguramos que tu uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables. Acuerdas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos indefinidos de tiempo o cancelar el servicio en cualquier momento, sin notificarte. Expresamente acuerdas que tu uso de, o la imposibilidad de usar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a ti a través del servicio son (excepto como expresamente declarado por nosotros) proporcionados 'tal cual' y 'como disponibles' para tu uso, sin representaciones, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comerciable, aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. En ningún caso Atitutu, nuestros directores, oficiales, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamo, o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial, o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, surgido de tu uso de cualquiera de los servicios o cualquier producto adquirido utilizando el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con tu uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o de otra manera disponible a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.


Sección 14 - Indemnización

Acuerdas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Atitutu y nuestros padres, subsidiarias, afiliados, socios, oficiales, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero debido a o surgidos de tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia, o tu violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.


Sección 15 - Divisibilidad

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, tal determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.


Sección 16 - Terminación

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos. Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta que sean terminados por ti o por nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros Servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio. Si en nuestro juicio único fallas, o sospechamos que has fallado, en cumplir con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin notificación y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluido el día de la terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).


Sección 17 - Acuerdo Completo

El fallo de nuestra parte de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla de operación publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y entendimiento entre tú y nosotros y gobiernan tu uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuestas previas o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.


Sección 18 - Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo aparte mediante el cual te proporcionamos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Atitutu, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.


Sección 19 - Cambios a los Términos de Servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para cambios. Tu uso continuado de o acceso a nuestro sitio web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de esos cambios.


Sección 20 - Información de Contacto

Preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a nosotros en help@atitutu.com.


¡Gracias por leer nuestros Términos de Servicio! Esperamos que disfrutes usando los servicios de Atitutu.


Política de Privacidad


Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o haces una compra en atitutu-studio.com (el “Sitio”).


Información personal que recopilamos


Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información automáticamente recopilada como “Información del Dispositivo”.


Recopilamos Información del Dispositivo usando las siguientes tecnologías:

“Cookies” son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para más información sobre cookies, y cómo desactivar cookies, visita All About Cookies.

“Archivos de registro” rastrean acciones que ocurren en el Sitio, y recopilan datos incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, y sellos de fecha/hora.

“Balizas web”, “etiquetas”, y “píxeles” son archivos electrónicos usados para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.


Además, cuando haces una compra o intentas hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico, y número de teléfono). Nos referimos a esta información como “Información de Pedido”.


Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto sobre la Información del Dispositivo como la Información de Pedido.


¿Cómo usamos tu información personal?


Usamos la Información de Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo procesar tu información de pago, organizar el envío, y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, usamos esta Información de Pedido para:


Comunicarnos contigo;

Revisar nuestros pedidos en busca de riesgo potencial o fraude; y

De acuerdo con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Usamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP), y más generalmente para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).


Compartiendo tu Información Personal


Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a usar tu Información Personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea; puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu Información Personal aquí. También usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio; puedes leer más sobre cómo Google usa tu Información Personal aquí. También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí.


Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de búsqueda u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.


Publicidad Comportamental


Como se describió anteriormente, usamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de tu interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) aquí.


Puedes optar por no recibir publicidad dirigida usando los enlaces a continuación:

Facebook (https://www.facebook.com/settings/?tab=ads)

Google (https://www.google.com/settings/ads/anonymous)

Bing (https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads)


Adicionalmente, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance aquí.


No Rastrear


Por favor, ten en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación de datos y uso de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No Rastrear desde tu navegador.


Tus derechos


Si eres un residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a pedir que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos a través de la información de contacto a continuación.


Además, si eres un residente europeo, notamos que estamos procesando tu información para cumplir contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si haces un pedido a través del Sitio) o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, ten en cuenta que tu información será transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.


Retención de Datos


Cuando haces un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos pidas eliminar esta información.


Cambios


Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operacionales, legales o regulatorias.


Contáctanos


Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas, o si te gustaría hacer una queja, por favor contáctanos por correo electrónico en help@atitutu.com.